Tristeza partilhada é metade da tristeza, mas a felicidade é dobrada

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Comercial
Por Roberto Garini
Essa historia ouvi de um professor de marketing no Japão.
Uma empresa de viagens tinha um atendente, que toda vez em que a ligação de um cliente caia com ele, era venda na certa.
Tanaka atendia e a viagem pretendida era vendida na hora.
Os clientes que ligavam e por ele eram atendidos, ficavam maravilhados com as descrições dos passeios, hotéis, festas e tudo mais que o cliente iria encontrar no seu destino.
Era tanta a fidelidade das descrições que isto chegava a emocionar os clientes.
Mais uma venda.
Sobre a ilha de Guam, passeio predileto dos japoneses, ele chegava a descrever um parque com um lindo lago, que dava para as janelas do hotel. Patos e cisnes, na água enquanto as crianças brincavam com os seus barquinhos. Jovens namorados caminhavam de braços dados por entre as flores de todas as cores do arco-íris.

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Tanaka era tão perfeccionista em suas descrições, que das festas descrevia até o desfile que ia passar e mesmo que os clientes ao telefone não poderiam ouvir a banda, conseguiam vê-la e ouvi-la em sua mente.
Um dia Tanaka ficou muito doente e chegou a ser internado, ausentando-se do trabalho por meses.
Os diretores da empresa perceberam logo a queda nas vendas de excurções, vendidas por telemarketing.
Os clientes, por sua vez, não compravam com a mesma facilidade porque o atendimento havia mudado e muito.
Um dia um dos diretores resolveu começar a atender os clientes para tentar saber o que acontecia, com clientes e atendentes.
A surpresa se deu quando um dos clientes foi até a agência de turismo e instigado pelo diretor começou a contar como era o atendimento do funcionário Tanaka.
Ele chegou a comentar que até as cores do céu e do mar eram como Tanaka descrevia.
Os atuais atendentes ficavam somente com o que estava descrito nos folhetos.
Espantado, o diretor respondeu ao cliente que Tanaka era cego e nem sequer conseguia ver o folheto.
E como todo bom japones terminou a aula com frases que mais parecem filosofia de vida.
“A tristeza partilhada é metade da tristeza, mas a felicidade, é dobrada.”
“Se voce quer se sentir util, só diga às pessoas coisas que o dinheiro não pode comprar.”
“O dia de hoje é uma dádiva, por isso é que o chamamos de presente.”
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