Fila menor nos aeroportos: governo cria prazo mínimo de espera

O governo federal pressiona para que as empresas aéreas atendam o passageiro mais rápido.

A Secretaria de Aviação Civil prepara metas, com tempo máximo de espera nas filas dos 9 principais aeroportos brasileiros.
O primeiro da lista é o maior: o internacional de São Paulo, em Cumbica, Guarulhos.
Lá a Gol, que hoje leva em média 49 minutos, terá 39 minutos para atender o passageiro na fila do check-in doméstico.

A meta da Tam é de 29 minutos.
Segundo reportagem da Folha, os novos limites de espera chegarão em março ao Galeão, no Rio de Janeiro, e a Confins, em Minas Gerais.
Até o final do ano outros seis aeroportos entrarão na lista.

A princípio não haverá pena por descumprimento da nova norma.  

A ideia, de acordo com a Secretaria é melhorar o nível de atendimento.

E começou a dar certo. Antes da medição, a Gol atendia o passageiro na fila do check-in em até 49 minutos. Com o acompanhamento da secretaria, reduziu para 46, ainda distante dos 39 que o governo federal pretende.
A TAM já conseguiu atingir a sua meta de 29 minutos no atendimento. 

O governo também quer diminuir a espera no setor de imigração, terá que atender o passageiro em 17 minutos, e no recebimento das mala, que terá limite de 26 minutos para ser entregue.
Um novo sistema de esteira será instalado em Cumbica, de acordo com a Seretaria de Aviação Civil.
Detalhes na Folha.