Celular: operadoras não podem mais cobrar 2 vezes se a linha cair e você ligar de novo

Acabou a farra das operadoras de telefonia celular.

A partir de agora, quando a linha cair e você ligar de novo, em até 2 minutos, a ligação não poderá ser cobrada novamente.

A regra da Anatel, que adiantamos em novembro do ano passado aqui no SóNotíciaBoa.com.br acaba de entrar em vigor.

A norma estabelece que as chamadas sucessivas feitas de celular para um mesmo número sejam consideradas uma única ligação, para efeitos de tarifação, em caso de interrupção ou queda de sinal.

A regra foi aprovada depois de suspeitas de que algumas operadoras estariam derrubando a linha do consumidor para cobrar duas vezes,

A intenção é evitar que o usuário sofra prejuízos com quedas de ligações.

“Não haverá limites para a quantidade de ligações sucessivas. Se as chamadas forem interrompidas diversas vezes e forem refeitas no intervalo de até 120 segundos, entre os mesmos números de origem e destino, serão consideradas a mesma ligação”, informou a Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações.

A alteração abrange apenas ligações feitas de telefones móveis, mas os números de destino poderão ser fixos ou móveis.

Ainda de acordo com a Anatel, a nova regra será aplicável a todos os planos de serviço oferecidos pelas prestadoras, tanto aqueles que realizam tarifação por tempo, quanto por chamada.

“No caso de quem paga a ligação por tempo, haverá a soma dos segundos e minutos de todas as chamadas sucessivas. No caso de quem paga por ligação, as chamadas sucessivas serão consideradas uma só para efeito de cobrança e não poderão ser cobradas do consumidor como ligações diferentes”, explicou a Anatel.

Com informações do G1.