Brasileiro poderá cancelar telefonia sem falar com atendente
Por Rinaldo de Oliveira
Chega de enrolação, daquela musiquinha interminável, de linha caindo e de atendente tentando te convencer a continuar no plano.
Finalmente o consumidor brasileiro poderá cancelar sua linha de celular, de internet e tv a cabo automaticamente, sem precisar falar com o atendente.
Basta teclar, pedindo o cancelamento do plano e pronto.
A empresa terá 2 dias para finalizar o contrato.
E se passar desse prazo, não poderá cobrar do cliente pelo serviço usado.
A determinação é da Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações e entra em vigor daqui a 4 meses, ou seja, em Junho. É o tempo para as operadoras se adaptarem à mudança.
O cancelamento poderá se feito por telefone, internet ou em terminais eletrônicos.
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